停車費補繳系統啟動已三日,“追單”每天在減少
  本報細數停車費補繳車主最關心的幾個問題
  被補繳系統“冤枉”了該怎麼辦
  偶爾忘了補繳會不會收到函告
  □通訊員 周友傑 本報記者 霍翟羿
  7月9日,杭城正式啟用道路停車費補繳系統。當天,各停車點收費員們共向服務中心上傳3984起需補繳的“逃單”,平均“欠費”10元左右。而7月10日和11日的未繳費數量,則要少上200來起。這說明,杭城的車主在慢慢適應補繳系統,未及時繳費的情況越來越少。
  也有不少車主對補繳系統有些擔心:被“冤枉”了,該怎麼辦?偶爾因意外沒能補繳,事後忘了,哪天會不會突然收到函告?關於這幾個問題,記者採訪了道路停車收費監管中心工作人員。
  未繳費3日後可查情況 收費員POS機補繳最方便
  許多停車未收費,可能發生在車主本人都沒有意識到的情況下:有時可能是收費員去上廁所了,有時收費員在收另一輛車的停車費,車主有事一急就走了,完全不知自己已被“記錄在案”。
  遇到這種情況,怎麼才能知道,自己有沒有停車未繳費呢?
  一般來說,當日的停車未收費信息經收費員上傳後,要經過一天的審核。第三天,信息就會上傳到網上,大家可通過市民卡官網首頁“業務辦理”欄目“繳費欄中的“道路停車費補繳”一項,進行查詢和補繳,也能通過手機支付寶的“服務”欄找到“添加”,搜索“杭州市道路停車服務”並添加。
  最方便的,還是找個道路停車收費點,再停一次。收費員在POS機上錄入你的車牌號後,若有未收費信息,會告知車主補繳。
  也就是說,常常在道路收費停車點停車的車主,甚至不需要自己費心去查詢未收費記錄,收費員的POS機上都記得明明白白。
  每一條未繳費信息都會通過仔細審核
  關於補繳,許多車主最擔心的就是,會不會出現因收費員工作失誤,讓自己多繳停車費,花冤枉錢。即使確實存在未收費情況,自己到底停了多久,會不會時間算多了導致多交錢?也是不少車主考慮的問題。
  杭州市道路停車收費服務中心介紹,以第一天上傳的近4000條信息為例,並不是每條都通過審核。為確保車主利益,有些信息不明確、收費員拍照不清晰的,不會被作為未收費信息傳進系統內。
  即使未收費信息已進入系統,車主查詢到後,還是覺得被“冤枉”了。認為信息不實,想要申訴的,可去當時停車所在轄區的城管局停車收費服務中心。服務中心工作人員會調出當時拍的照片,對信息進行再審核。
  欠費累積到一定金額 車主才會收到函告通知
  還有部分車主,可能會面臨這樣的問題:自己平時基本不在道路停車收費點停車,偶爾停了一次後,因種種原因沒能成功,自己也不知已欠了停車費,哪天突然接到通知甚至是函告,豈不是很尷尬?
  其實不必擔心,欠費信息只是記錄在系統中,並隨時可查詢,並能通過多種方式補繳。不過,只有欠費累積到一定金額後,停車收費中心才會通過函告方式通知車主。
  之前,一般通過收費員口頭提醒,以及把未繳費信息和提醒打印在POS機收費單據上,提醒車主及時補繳停車費。
  當然,這筆停車欠費的信息會存在系統里。下一次再停到路面停車收費點時,收費員會提醒你,到時再進行補繳就是。
  (原標題:被補繳系統“冤枉”了該怎麼辦偶爾忘了補繳會不會收到函告)
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